发布日期:2016-10-08 00:00:00
为认真贯彻深入开展金融知识普及和金融消费者教育工作,根据上级文件精神,我司决定于2016年9月在全公司范围内开展“金融知识普及月”活动。为切实增强活动实效,制定如下实施方案:
一、活动目的
宣传普及金融知识,提升员工金融素养,宣传金融消费维权知识,帮助金融消费者提高风险辨识和防范能力,促进金融和谐健康发展。
二、活动内容
(一)活动口号
普及金融知识,惠及百姓生活,共建和谐金融。
(二)活动时间
2016年9月1日至9月30日
(三)活动内容
面向全公司管理层、员工、一线服务人员及合作单位等开展形式多样的金融知识宣传与普及活动,重点普及金融消费者日常生产生活所必要的金融知识、金融风险的辨识与防范知识,宣传金融知识。
三、活动安排
(一)成立组织。成立2016年金融知识普及月活动领导小组(以下简称活动领导小组)。
组 长:张庆凯
副组长:成琳、王广杰、徐旸
组 员:黄波、韩玉龙、李晨(男)、刘笑君、崔北红、王平平、李晨(女)
对外联系人:李晨(女)
内部组织者:刘笑君
活动领导小组下设办公室,主要负责执行领导小组要求,收集、反馈活动所需的方案、协调、督导各部门落实各项工作要求,收集宣传材料,全面落实活动组织筹备、总结等工作。由市场部经理李晨担任联系人,负责与上级人民银行营业管理部保持联系沟通,及时反馈相关信息,联系电话:010-85626363-602
(二)活动实施(9月1日-30日)
1.公司内部
(1)通过电子显示屏展示宣传口号,张贴宣传海报或摆放宣传展板,发放宣传资料,金融知识宣讲等方式,开展日常性、持续性宣传普及工作,此项工作由市场部完成。
责任部门:市场部
(2)9月6日,向员工发放央行发布的《金融知识普及读本》人手一册,员工自行学习(市场部编制,办公室发放)。设立公司内部咨询机构:财务部。若员工在自学期间对知识有疑问可咨询财务部经理,财务部经理对员工提出的疑问进行解答。若无法即刻回答进行认真记录,学习相关文件或咨询央行相关部门。
责任部门:市场部、办公室、财务部
(3)9月14日编制针对金融知识普及的问卷,在全公司范围内进行抽查考核,向问卷成绩答到90分的员工发放公司奖品作为鼓励,考试不达标的员工进行重点培训。
责任部门:市场部、办公室
(4)成立以对客服务为主体的志愿者服务队,向重点大客户讲授金融知识。此项工作由运营部和销售部负责落实。
责任部门:运营部、销售部
2.合作单位
(1)9月1日起,在合作企业摆放或悬挂金融知识宣传海报。
(2)9月1日起向合作单位及售卡点发放《金融知识普及读本》一点一册,由运营部落实到位。
(3)9月7日起,对售卡点进行针对“反洗钱”知识的相关培训,持续两周。
(4)设立首付通总部金融知识咨询站,对合作企业不理解的金融知识进行统一解答,由财务部经理负责。
责任部门:运营部、财务部
3、媒体宣传
(1)公司网站:在首付通网站上开辟宣传专栏,上传“金融知识普及月”活动宣传资料、图片等,向广大客户宣传普及金融知识。此项工作由市场部落实。
(2)公司官方微信:每周发布官方微信信息加入金融知识点培训,每周一主题可以围绕个人投资理财、互联网金融、金融消费者等大众关注的热点金融知识,此项工作由市场部负责。
(3)首旅集团“首旅人”报:向集团报投稿,刊登金融知识普及或金融风险防范的相关内容。
责任部门:市场部
(三)形成总结
市场部及综合办公室要做好此次活动的材料收集、总结分析工作,市场部完成活动总结。于10月10日前将总结材料形成,做好数据统计,并做好材料报送。
四、有关要求
(一)公司领导及各部门要高度重视此次“金融知识普及月”专题宣传活动,根据部署,密切配合,确保活动取得实效。
(二)各部门要根据自己所负责的工作,将“金融知识普及月”活动与“金融知识宣传月”活动整合起来,形成合力,确保活动开展既节约资源又惠民务实。
(三)各部门及外部合作单位在做好集中性金融宣传普及活动的同时,建立健全日常性的金融消费者教育机制,避免走形式。
(四)有效处理活动期间发生的金融消费者投诉,业务部门保证做到及时、有效的受理、处理本次活动期间发生的金融消费者投诉。
北京首采联合电子商务有限责任公司
2016年8月